عرض سعر
عرض سعر CRM
نظام إدارة العملاء بلا فائدة إن لم يستعمله الفريق التجاري.
DQ-06
مؤشر تقريبي
كمؤشر تقريبي، نظام إدارة عملاء مضبوط لفريق من خمسة إلى خمسة عشر مندوبا يقع بين 6000 و18000 دينار. هذا ليس عرض سعر.
ما الذي يحرّك سعر نظام إدارة العملاء
عدد المندوبين أقل أهمية من عدد المراحل في دورة البيع لديكم. عند خمس مراحل يكفي إعداد قياسي. وبعد اثنتي عشرة مرحلة يلزم تطوير، لأن أي أداة جاهزة في السوق لا تتبع هذا النوع من المسارات دون دفع.
استرجاع ملف الحرفاء هو البند الثاني، خاصة إن كان موزعا على عدة ملفات إكسل بتكرارات. نحذف التكرار، ونوحّد صيغ أرقام الهاتف، ثم نستورد في بيئة اختبار قبل المساس بالإنتاج.
ربط البريد الإلكتروني والفوترة يُسعَّر على حدة، وحدة بوحدة. كل ربط يتطلب صلاحيات وبيئة اختبار ومعالجة للأخطاء يوم يتوقف الطرف المقابل عن الرد.
عامل أخير أقل تقنية: من سيملأ النظام فعلا. إن لم يشارك الفريق التجاري في الإعداد، امتلأت الأداة ثلاثة أسابيع ثم فرغت، وضاعت الميزانية.
ما نحتاج معرفته
- 01 كم عدد المندوبين
- 02 هل تتابعون عروضا أم اشتراكات أم الاثنين
- 03 هل يلزم ربط البريد
من ملف حرفائكم إلى الرقم
- أرسلوا نسخة من ملف الحرفاء ولو غير منظم: عدة ملفات، وتكرارات، وأرقام بلا رمز دولي، كل ذلك قابل للاستعمال، ونتكفل نحن بالتنظيف.
- نحصي مراحل دورة البيع مع مندوب تجاري لا مع الإدارة وحدها، لأنه هو من سيملأ الأداة يوميا، لا من سيقرأ التقارير آخر الشهر.
- يخرج التقدير مكتوبا خلال يومي عمل: الإعداد وحذف التكرار والاستيراد وربط البريد الإلكتروني، كل بند بسعره وأجله، وكل ربط خارجي في سطر مستقل.
- ويظل صالحا ثلاثين يوما. أما اشتراكات الناشرين الخارجيين فتتغير متى قرروا، وتظهر في سطر مستقل خارج تقديرنا.
ما لن نفعله في نظام إدارة العملاء
لا نسعّر نظاما دون رؤية نسخة من ملف الحرفاء. عدد التكرارات وحالة أرقام الهاتف يحسمان نصف عمل الاستيراد، وأحيانا أكثر من نصفه.
ولا نبيع رخصة لكل موظف بينما خمسة مندوبين يكفون. الرخص تُدفع كل شهر، وفريق من عشرين حسابا لا يدخل اثنا عشر منهم أبدا يكلف مرتين: في الاشتراك، وفي بيانات ناقصة لا يُبنى عليها قرار.