Webmastering et maintenance de site web en Tunisie
Mises à jour, sauvegardes, correctifs. Le travail qu’on ne voit pas.
Forfait mensuel : correctifs de sécurité, surveillance de disponibilité, sauvegardes testées, petites évolutions incluses dans un quota d’heures.
Le travail qu’on ne voit pas, et qu’on remarque quand il manque
Un site laissé sans mise à jour finit par tomber, ou par servir des pages qui ne sont plus les vôtres. Les extensions non maintenues restent la porte d’entrée la plus fréquente.
Le forfait couvre les correctifs de sécurité, la surveillance de disponibilité et les sauvegardes. Ce n’est pas spectaculaire, c’est ce qui évite l’appel du samedi soir.
Un site tenu à jour garde aussi ses positions, et c’est déjà la moitié du travail de référencement naturel et payant .
Des heures incluses, et reportables
Chaque forfait comprend un quota d’heures pour les petites évolutions : changer un texte, ajouter une page, corriger un formulaire. Les heures non consommées se reportent au mois suivant, dans une limite convenue au contrat.
Ce que le forfait ne couvre pas est dit à l’avance : refonte, nouveau module, migration. Une facturation surprise abîme plus la relation qu’un devis clair.
Le chiffrage se fait sujet par sujet, avec un formulaire court et une réponse écrite : Devis pour un forfait de webmastering. Et pour juger sur pièces, nous montrons ce que nous exploitons nous-mêmes : nos quatre réalisations maison.
DX-15
Questions fréquentes sur la maintenance de site
Le forfait est-il obligatoire après un projet ?
Non. Vous pouvez tout reprendre en interne, et nous livrons les accès et la documentation pour cela. Le forfait existe pour les équipes qui n’ont pas de profil technique disponible.
Que se passe-t-il si le site tombe ?
L’alerte part automatiquement et nous intervenons dans les délais prévus au contrat. Si le problème vient du contenu ou d’une extension, nous restaurons depuis la dernière sauvegarde vérifiée.
Intervenez-vous sur un site que vous n’avez pas réalisé ?
Oui, après un audit rapide. Certains sites arrivent dans un état qui rend la maintenance plus chère qu’une refonte, et nous le disons avant de signer plutôt qu’au bout de trois mois.
Référence DX-15
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